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Hei-bonの中に見つける小さな幸せ

学生時代のアクティブな生活とは違う平々凡々な毎日でも、たとえ小さくとも思わず顔がほころんでしまう「幸せ」は必ずある

07/25

Tue

2017

マイクロソフト神対応だったの巻



パソコンの動作がやや重くなってきたので、クリーンインストールをしました。

OSよし、アプリケーションよし、さああとはOFFICE系のソフトだけです。

DVDをセットし、インストール開始。
プロダクトキーを要求されます。

私は再インスコ用に、ソフトで各種ソフトのプロダクトキーを吸い出しておきます。

しかーし、何度やってもキーが弾かれてしまいます。
もちろん何度も打ち間違いがないかチェックしました。
今まで別のOFFICEではこの方法で問題ありませんでした。

まずい・・・(超焦)

ネットで調べると、おなじ症状が多数報告されています。
共通点は
1.フリーソフトを使ってx64のOFFICEのIDを吸い出している
2.キーは「FJ44M」で始まるものである
3.プリインストールされているPCのOFFICEである
でした。
どうやらDVDのケースに付いているキーを入れないとダメらしいのです。
てっきり同じだろうと思って捨ててしまったのがダメだったんですね。
吸い出したときにちゃんと同じだったか確認すればよかったのですが・・・。

ということで、ダメ元でマイクロソフトのサポートにTEL。
自分が悪いので、申し訳なさいっぱいに状況を説明します。

すると、1回だけキーを再発行してくれるというじゃありませんか!!!!
手元にDVDを用意して、表面に印刷されている記号を伝えると
「確かにパソコンに付属されているDVDだと確認されました。再発行の手続きをします」
と言って頂けたのです!

口頭とメールとで、どちらがいいですか?と聞かれたので、一応両方お願いしますといいました。

届いたメールは下記のとおりです。
一部修正してあります、



**** はじめにお読みください *****************************************************
本メールはマイクロソフトへのお問い合わせ頂き、メール配信を承諾頂いた方へお届けしております。
尚、個人情報保護の観点より、お客様のお名前を記載することは差し控えております。
本メールに関するお問い合わせは、アフターサービス窓口までお電話にてご連絡ください。
******************************************************************************

この度は、弊社アフターサービス窓口にお問い合わせいただきまして、ありがとうございます。
お問い合わせいただいた製品のプロダクトキー及びダウンロードサイトをお知らせ致します。

以下のサイトにサインインいただき、今回提供しましたプロダクトキーをご入力いただくとダウンロード開始の
ボタンが表示されますので、画面の指示に従い、ダウンロードを行ってください。

<プロダクトキー>
*****-*****-*****-*****


<ダウンロードサイト>
http://office.microsoft.com/************

今回発行いたしましたプロダクトキーについて、再発行は1度限りとなりますので本メールは大切に保管ください。

また、ダウンロードサイトや製品の使用法などに関する窓口も設けております。
以下の情報も参照くださいませ。


--<インストール・使用方法に関するお問合せ先>--
Microsoft Answer Desk
0120-54-2244
月-金: 9:00-18:00
土-日: 10:00-18:00
祝祭日:休業


--<ライセンス認証に関するサポートページ>--
http://office.microsoft.com/ja-jp*************************

 

--<OneDrive のご紹介>--

OneDrive は、マイクロソフトアカウントに付属するオンラインストレージです。
OneDriveへ保存したデータには、PC、タブレット、スマートフォンからいつでもアクセスできます。
5 GB のストレージが無料でご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

■ OneDrive サインイン方法

1. 次のURLにアクセスします。https://onedrive.com/
2. ページの上部で、[サインイン] を選択します。
3. マイクロソフトアカウントのメールアドレスを入力します。
4. [次へ] を選びます。
5. マイクロソフトアカウントのパスワードを入力します。
6. [サインイン] を選びます。


本メールでの内容で、ご不明な点がございましたらアフターサービス窓口までお電話にてご連絡ください。
今後ともマイクロソフト製品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□
日本マイクロソフト株式会社 アフターサービス

電話番号:0120-54-2244 (音声ガイダンス [1]-[5] を選択)
海外からのお問い合わせ : +81 3 4332 5458  (音声ガイダンス [1]-[5] を選択)

受付時間:月-金 9:00-18:00
土日 10:00-18:00
(祝日および弊社指定休業日を除く)

アフターサービス窓口担当:*******
□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□



かくして、無事再インスコは済んだのです。

いや~ホッとしました。
マイクロソフトはよく「M$」と揶揄されますが、今回は神対応で有難かったです。





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特に意味は無い。
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